Política de Envio e Devolução

ENVIO E DEVOLUÇÕES

ENTREGA

Enviamos para toda a UE. Portugal e Espanha: 5–8 dias úteis. Receberá o seguimento assim que a sua encomenda sair do nosso armazém.

CUSTOS DE ENVIO

O envio padrão na UE custa 7,99 €. O envio é gratuito em todas as encomendas superiores a 89 €.
Todas as taxas e impostos estão incluídos no preço — não há nada extra a pagar na entrega.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Mudou de ideias? Tem 14 dias a partir do dia em que a sua encomenda chega para a devolver, por qualquer motivo. Os artigos devem estar por usar, por lavar e na condição original, com as etiquetas anexadas.

Para iniciar uma devolução ou uma troca de tamanho, envie-nos um e-mail para cs@ra-ven.com e nós guiá-lo-emos. Os reembolsos são emitidos para o seu método de pagamento original no prazo de 14 dias após a receção da sua devolução.

O envio de devolução por mudança de ideias é da sua responsabilidade. Se um artigo chegar defeituoso, danificado ou não for o que encomendou, nós cobrimos tudo e enviamos uma substituição ou um reembolso total — basta enviar-nos um e-mail no prazo de 14 dias com uma fotografia.

Os artigos em promoção podem ser devolvidos no mesmo prazo de 14 dias.

PRECISA DE AJUDA?

Envie um e-mail para cs@ra-ven.com — teremos todo o gosto em ajudar.