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CUSTOS DE ENVIO

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DEVOLUÇÕES E TROCAS

Mudou de ideias? Tem 14 dias a partir do dia em que a sua encomenda chega para a devolver, por qualquer motivo. Os artigos devem estar sem uso, sem lavar e na condição original, com as etiquetas anexadas.

Para iniciar uma devolução ou uma troca de tamanho, envie-nos um e-mail para cs@ra-ven.com e iremos guiá-lo. Os reembolsos são emitidos para o seu método de pagamento original dentro de 14 dias após recebermos a sua devolução.

Os custos de envio da devolução por mudança de ideias são da sua responsabilidade. Se um artigo chegar com defeito, danificado ou não for o que encomendou, cobrimos tudo e enviamos uma substituição ou um reembolso total – basta enviar-nos um e-mail no prazo de 14 dias com uma fotografia.

Os artigos em promoção podem ser devolvidos dentro dos mesmos 14 dias.

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