Camisa de Homem com Dois Bolsos

Na Raven Denim, orgulhamo-nos da qualidade e estilo dos nossos produtos. Para garantir a sua satisfação, descrevemos abaixo a nossa política de envio e devolução internacional.

1. Elegibilidade para Troca (Prazo de 7 Dias)

Pode solicitar uma troca no prazo de 7 dias após a entrega apenas se:

• O artigo recebido estiver danificado, com defeito ou avariado no momento da entrega.
• Recebeu um produto diferente do que encomendou originalmente.
• Houver artigos, etiquetas ou elementos de embalagem em falta na sua encomenda.

As reclamações para qualquer um dos pontos acima devem ser feitas no prazo de 7 dias a partir da data de entrega.

Para iniciar uma troca, por favor, envie imagens nítidas do produto para:
📧 info@ravendenim.ae
📞 WhatsApp/Ligue para nós através do +971 58 205 1768.

A nossa equipa de apoio ao cliente analisará cada caso individualmente e fornecerá uma resolução justa. Se aprovado, será emitido um artigo de substituição de igual valor e enviado com a sua próxima encomenda.

2. Custos de Envio e Alfândega

• O cliente é responsável por todos os custos de envio de devolução, manuseamento e taxas alfandegárias (se aplicável).
• Os artigos com desconto são vendas finais e não podem ser trocados ou devolvidos.

3. Artigos Não Retornáveis

• Peças de vestuário alteradas não serão elegíveis para devolução ou troca.
• Produtos que foram usados, lavados ou danificados pelo cliente não serão aceites.
• Artigos comprados em promoções ou descontos não são elegíveis para troca.

4. Política de Cancelamento

• As encomendas pagas via Cartão de Crédito podem ser canceladas no prazo de 12 horas após a realização da encomenda.
• Em vez de um reembolso, será emitido um vale de crédito da loja de igual valor. O vale permanecerá válido por 60 dias e pode ser usado em www.ravendenim.ae.

5. Recusas ou Cancelamentos de Encomendas pela Raven Denim

A Raven Denim reserva-se o direito de cancelar encomendas por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a:

• Artigos encontrados fora de stock ou danificados durante verificações de qualidade.
• Erros técnicos (por exemplo, preços, problemas de pagamento).
• Incumprimento da validação da encomenda ou aprovação do pagamento.

6. Aviso Legal do Produto

Temos como objetivo exibir as nossas coleções com a maior precisão possível. No entanto, tenha em atenção:

• As cores podem variar ligeiramente devido à iluminação, fotografia ou configurações de ecrã.
• As imagens do produto podem incluir melhorias de estilo utilizadas em sessões fotográficas promocionais.
• Todos os detalhes e especificações de tecido estão listados no nosso website. Por favor, reveja-os cuidadosamente antes de fazer a sua encomenda.

Obrigado por escolher a Raven Denim – onde a confiança encontra o conforto em cada ponto.

Para dúvidas ou assistência, contacte-nos através de info@ravendenim.ae ou visite www.ravendenim.ae.