Política de privacidad

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Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

En Raven Denim, operado por Jamal & Rahma LDA ("nosotros"), su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita www.ra-ven.com o interactúa con nosotros a través de otros canales. Procesamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

1. Quiénes somos (Responsable del tratamiento) Jamal & Rahma LDA NIF: 518954188 Correo electrónico: cs@ra-ven.com

2. Qué recopilamos y por qué Recopilamos los datos personales que usted proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín informativo o ponerse en contacto con nosotros, como su nombre, datos de contacto, dirección de entrega e información del pedido. Los procesamos para los siguientes fines y bases legales:

  • Para procesar, cumplir y entregar sus pedidos y comunicarse sobre ellos: necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
  • Para responder a consultas y brindar atención al cliente: nuestro interés legítimo en ayudarle.
  • Para enviar correos electrónicos de marketing sobre productos y ofertas de Raven Denim: con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o enviándonos un correo electrónico.
  • Para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y su experiencia de compra: nuestro interés legítimo y, para las cookies no esenciales, con su consentimiento.
  • Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables: necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

3. Durante cuánto tiempo los conservamos Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente: los registros de pedidos y transacciones durante el período requerido por la legislación fiscal y contable, y los datos de marketing hasta que se dé de baja.

4. Sus derechos Según el RGPD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos; corregir datos inexactos; solicitar su supresión; restringir u oponerse al tratamiento; la portabilidad de los datos; y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a cs@ra-ven.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

5. Compartir sus datos No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar, todos ellos sujetos a acuerdos de protección de datos: socios de transporte y logística, proveedores de pago y nuestros proveedores de servicios de correo electrónico/marketing y TI. Cuando los datos se transfieren fuera de la UE (por ejemplo, a nuestro socio de cumplimiento), nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas según lo exige el RGPD.

6. Cookies Utilizamos cookies para hacer funcionar el sitio y, con su consentimiento, para comprender el uso y mostrarle publicidad relevante.

  • Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione (carrito, pago). Siempre activas.
  • Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio. Solo se configuran con su consentimiento.
  • Cookies de marketing: nos permiten a nosotros y a nuestros socios (por ejemplo, Meta) mostrar anuncios relevantes. Solo se configuran con su consentimiento.

Cuando visita el sitio por primera vez, puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies y cambiar su elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio.

7. Seguridad Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas —incluyendo conexiones seguras (SSL), cifrado y controles de acceso— para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

8. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Las actualizaciones se publicarán aquí con una fecha de entrada en vigor revisada.

9. Contacto Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer sus derechos: cs@ra-ven.com (Jamal & Rahma LDA, NIF 518954188).