Política de envío y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENTREGA

Enviamos a toda la UE. Portugal y España: 5–8 días laborables. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén.

GASTOS DE ENVÍO

El envío estándar a la UE cuesta 7,99 €. El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 89 €.
Todos los aranceles e impuestos están incluidos en el precio, no hay nada extra que pagar en el momento de la entrega.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS

¿Has cambiado de opinión? Tienes 14 días desde el día en que llega tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas.

Para iniciar una devolución o un cambio de talla, envíanos un correo electrónico a cs@ra-ven.com y te guiaremos. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu devolución.

Los gastos de envío de devolución por cambio de opinión corren por tu cuenta. Si un artículo llega defectuoso, dañado o no es lo que pediste, cubrimos todo y enviamos un reemplazo o un reembolso completo; solo tienes que enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días con una foto.

Los artículos en oferta se pueden devolver dentro de los mismos 14 días.

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