Política de envío y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENTREGA

Realizamos envíos a toda la UE. Los pedidos se confeccionan y envían desde nuestro taller. El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 semanas para España y de unas 3 semanas para Portugal.

GASTOS DE ENVÍO

El envío estándar a la UE cuesta 7,99 €. El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 89 €.
Todos los impuestos y tasas están incluidos en el precio; no hay nada más que pagar en la entrega.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Has cambiado de opinión? Tienes 14 días desde el día en que recibes tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas puestas.

Para iniciar una devolución o un cambio de talla, envíanos un correo electrónico a cs@ra-ven.com y te guiaremos en el proceso. Los reembolsos se realizarán a través de tu método de pago original en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución.

Los gastos de envío por devolución debido a un cambio de opinión corren por tu cuenta. Si un artículo llega defectuoso, dañado o no es lo que pediste, nosotros cubrimos todos los gastos y te enviamos un reemplazo o realizamos un reembolso completo; solo tienes que enviarnos un correo electrónico en un plazo de 14 días con una foto.

Los artículos en oferta pueden devolverse dentro de los mismos 14 días.

¿NECESITAS AYUDA?

Envía un correo a cs@ra-ven.com; estaremos encantados de ayudarte.