Vaqueros acampanados de mujer

En Raven Denim, nos enorgullecemos de la calidad y el estilo de nuestros productos. Para garantizar su satisfacción, a continuación, le presentamos nuestra política de envío y devolución internacional.

1. Elegibilidad para el cambio (en un plazo de 7 días)

Puede solicitar un cambio en un plazo de 7 días a partir de la entrega solo si:

• El artículo recibido está dañado, defectuoso o presenta fallas en el momento de la entrega.
• Ha recibido un producto diferente al que ordenó originalmente.
• Faltan artículos, etiquetas o elementos de embalaje en su paquete.

Las reclamaciones por cualquiera de los motivos anteriores deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

Para iniciar un cambio, envíe imágenes claras del producto a:
📧 info@ravendenim.ae
📞 WhatsApp/Llámenos al +971 58 205 1768.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará cada caso individualmente y ofrecerá una resolución justa. Si se aprueba, se emitirá un artículo de reemplazo de igual valor y se enviará con su próximo pedido.

2. Gastos de envío y aduanas

• El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución, manipulación y derechos de aduana (si corresponde).
• Los artículos con descuento son de venta final y no pueden cambiarse ni devolverse.

3. Artículos no retornables

• Las prendas alteradas no serán elegibles para devolución o cambio.
• No se aceptarán productos que hayan sido usados, lavados o dañados por el cliente.
• Los artículos comprados en promociones de venta o descuentos no son intercambiables.

4. Política de cancelación

• Los pedidos pagados con tarjeta de crédito se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.
• En lugar de un reembolso, se emitirá un vale de crédito de la tienda de igual valor. El vale tendrá una validez de 60 días y podrá utilizarse en www.ravendenim.ae.

5. Denegaciones o cancelaciones de pedidos por parte de Raven Denim

Raven Denim se reserva el derecho de cancelar pedidos por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Artículos agotados o dañados durante los controles de calidad.
• Errores técnicos (por ejemplo, precios, problemas de pago).
• Incumplimiento de la validación del pedido o la aprobación del pago.

6. Aviso legal del producto

Nuestro objetivo es mostrar nuestras colecciones con la mayor precisión posible. Sin embargo, tenga en cuenta:

• Los colores pueden variar ligeramente debido a la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla.
• Las imágenes del producto pueden incluir mejoras de estilo utilizadas para sesiones promocionales.
• Todos los detalles y las especificaciones de la tela se enumeran en nuestro sitio web. Revíselos detenidamente antes de realizar su pedido.

Gracias por elegir Raven Denim, donde la confianza se une a la comodidad en cada puntada.

Para consultas o asistencia, contáctenos en info@ravendenim.ae o visite www.ravendenim.ae.